Zwroty i reklamacje

Ostatnia aktualizacja: 23 czerwca 2026

Produkty Deuce Supply Co. wytwarzane są na zamówienie. Każda sztuka powstaje osobno — dlatego zależy nam, żebyś był pewien swojego wyboru. Jeśli coś pójdzie nie tak, naprawimy to uczciwie.

§1. Prawo do zwrotu

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru, bez podawania przyczyny.

Złóż oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową: kontakt@deucesupply.pl
Odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na własny koszt.
Towar musi być w stanie nienaruszonym, z metkami, w oryginalnym opakowaniu.
Zwrócimy środki w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Kiedy prawo zwrotu nie przysługuje

Produkty personalizowane lub wykonane według indywidualnej specyfikacji Kupującego nie podlegają zwrotowi (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to towarów z nadrukiem na życzenie.

§2. Reklamacje

Odpowiadamy za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym przez okres 2 lat od daty dostarczenia.

Jak złożyć reklamację

Wyślij e-mail na kontakt@deucesupply.pl z tytułem: REKLAMACJA – nr zamówienia
Opisz wadę i okoliczności jej odkrycia
Dołącz zdjęcia wady (min. 2 ujęcia)
Poczekaj na odpowiedź — ustosunkujemy się w ciągu 14 dni

Możliwe rozwiązania

Wymiana na nowy produkt wolny od wad
Naprawa w ramach programu Heritage Repair (patrz §3)
Obniżenie ceny
Zwrot pełnej ceny zakupu

§3. DSC Heritage Repair

Program naprawczy

Wierzymy, że dobra odzież powinna służyć latami. Program DSC Heritage Repair pozwala na bezpłatną naprawę produktów z naszej kolekcji, które uległy uszkodzeniu w trakcie normalnego użytkowania — bez względu na datę zakupu.

Co naprawiamy bezpłatnie

Rozchodzące się szwy w miejscach konstrukcyjnych
Odchodząca etykieta lub naszywka DSC
Zniszczony nadruk (pierwsze 12 miesięcy od zakupu)
Uszkodzenia produkcyjne ujawnione po czasie

Jak zgłosić do Heritage Repair

E-mail: kontakt@deucesupply.pl, temat: HERITAGE REPAIR – opis
Opisz uszkodzenie i dołącz zdjęcia
Po akceptacji wyślemy etykietę zwrotną (koszt zwrotu pokrywamy)
Czas naprawy: do 21 dni roboczych

§4. Adres do zwrotów

Deuce Supply Co. / Dominik Gruchalski
Adres do wysyłki zwrotów zostanie podany w mailu potwierdzającym przyjęcie zwrotu.
Kontakt: kontakt@deucesupply.pl